Política de cancelación
Política de cancelación
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión de los últimos bienes.
No obstante lo anterior, en el caso de un contrato de entrega regular de bienes durante un período de tiempo determinado, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los primeros bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Bierothek Marketplace GmbH, An der Spinnerei 3, 96047 Bamberg, Alemania, Tel.: 0800243768435, Correo electrónico: info@bierothek.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación de muestra u otra declaración clara en nuestro sitio web (Sample_Cancellation_Form.pdf) . Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción de dicha cancelación (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.
Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
Exclusión o vencimiento prematuro del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que puedan estropearse con facilidad o cuyo plazo de caducidad se exceda rápidamente.
Salvo pacto en contrario, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato estipula una fecha o un período específicos para su prestación. Por consiguiente, el derecho de desistimiento también queda excluido de los contratos que impliquen la venta de entradas para eventos de ocio programados.
Fin de la política de cancelación.
Servicio al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas en
Teléfono: +49-951-3017 8389
Fax: +49-951-3017 9009
Correo electrónico: info@bierothek.de
disponible.
